职位描述
1、客诉异常处理:将客户端异常信息详细的反馈内部,并推动厂内的品质改善,协同参与,追踪改善的进度,验证改善的效果,将有效的对策进行教育训练和推广,平行展开。
2、建立客户关系及信息互动:保持与客户的沟通,将双方的品质要求及配合标准进行不断的优化,使双方的标准统一,降低品质风险。
3、品质系统推动:根据客户对我司的稽核结果,发出(稽核问题追踪改善一览表)给各部门主管,要求责任单位写出原因分析,改善对策;对稽核问题点的改善措施进行效果确认,并将验证结果记录在稽核问题追踪改善表内。
4、生产工艺的优化、改进,配合生产部的设备选择。
任职资格:
1、本科(理工科)以上学历, 3年以上品质管理工作经验,熟悉质量管理工具,熟悉品质及工程管控流程。
2、熟悉手机材料、oled材料模切、熟悉石墨铜垫片生产模切经验优先考虑。
3、具有较强的分析能力、团队合作能力,密切与厂内生产等各部门保持良好的沟通,以便快速解决问题。