
职位描述
一、岗位职责:
1. 协助项目工程师对新项目进行风险评估(包含材料、工艺、良率等);
2. 新项目样品期间客户标准的了解,标准制定,样品跟进与确认;
3. 量产期品质数据失控分析,过程中的品质标准执行的监督与纠正;
4. 协助制定品质改善计划,改善效果的验证及确认;
5. 根据客户要求即时修订和优化检验标准和检验指导书;
6. 协助处理客户投诉、退货检讨会议以及跟踪措施内部执行效果;
二、岗位要求:
1.熟悉客诉、客退等异常处理流程;
2.有客诉、客退的处理,回复客户的8D报告经验;
3.沉稳、务实具备良好的表达能力,沟通协调能力;