
职位描述
1. 订单处理与确认:准确接收、审核、录入客户订单,并确保内部相关部门(如生产、采购)清晰知晓需求。
2. 进度跟踪与协调:密切监控订单在生产/采购/质检等各环节的进度,主动协调内部资源解决延误或问题。
3. 内外沟通桥梁:高效、清晰地在客户(反馈进度、处理查询/变更/投诉)与内部各部门(传达要求、协调执行)之间传递信息。
4. 单证制作与管理:准确、及时地制作和核对订单相关的各类文件(合同、发票、装箱单、提单等),确保合规和完整。
5. 异常处理与出货跟进:主动发现并处理订单执行中的异常(如延误、质量问题、客户变更),并协调安排最终出货、物流及文件交付。