业务跟单

- 客户联络：通过电话、邮件、即时通讯工具等与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，解答客户疑问，维护良好的客户关系。

- 订单接收：接收客户订单，仔细核对订单信息，包括产品规格、数量、交货日期、交货地点等，确保订单信息准确无误。

- 订单跟踪：跟进订单生产进度，协调生产部门、采购部门等相关部门，确保订单按时、按质、按量完成生产，及时向客户反馈订单生产状态。

生产协调与物流安排

- 生产协调：根据订单需求，与生产部门沟通协调，安排生产计划，确保生产顺利进行。解决生产过程中出现的问题，如原材料短缺、生产设备故障等，保证订单按时交付。

- 物料采购跟进：与采购部门协作，跟进原材料、零部件等物料的采购进度，确保物料及时供应，不影响生产进度。

- 物流安排：负责订单的物流安排，选择合适的物流运输方式，如快递、物流专线等，安排货物的包装、装车、运输等工作，确保货物安全、及时送达客户手中。

文档管理与售后反馈

- 文档管理：整理和归档与订单相关的文件和资料，如订单合同、生产计划、物流单据等，建立完善的客户订单档案，方便查询和追溯。