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刘泉名

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个人技能
十年以上的品质经验，具备有效实践验证与科学的管理 ◆抗压力,引导力,执行力,协调组织,逻辑分析,沟通能力,学习能力,团队合作
工作经历
东莞市富印胶粘科技有限公司
CQE
2021.04—2023.6.
1、接收客诉异常单，并进行客诉异常单内容输出并结案。
2.、客户投诉时，厂内进行初步排查分析，并提供相关数据资料及初始应对方案。
3、到客端现场进行不良确认工艺结果调节验证、原因分析，输出方案并留痕。
4、客诉检讨会议召集，追踪改善进度及划分责任单位。
5、客端异常品分析报告/8D报告拟定；输出《8D报告》。
6、每日对客诉处理跟进表进行更新并跟进异常改善品在客户端使用情况，反馈厂内。
7、客退品处理，客诉次数的改善下降和关闭率，参与外损的主导改善。
8、协助处理异常客诉，针对该异常做相关验证。
9、主导重大客诉异常复盘，并输出复盘报告。
10、量产后产品客户有新要求时对内部进行传达。
11、客户端问题协助解决后做应用风险报告并分享。
12、制作客诉周、月报输出。
13、完成上级领导交待的其他事项。
新纶精密制造（安徽）有限公司
PQE
2020.04—2021.04
1、IQC来料异常的复核确认，制程异常确认分析。
2、提出改善方案，改善方案验证，实际效果跟踪，改善标准资料修订。
3、检验标准的制作与更新，测量方法与品质工具应用等培训。
4、厂内品质异常分析，内部横向协调，输出品质改善报高。
5、量产后新导入的原材料进行生产跟踪。
6、对客诉反馈的产品提出专案改善，并输出专案改善报告。
7、协助处理异常客诉，针对该异常做相关验证。
8、PCN下达后，组织生产与IPQC进行培训。
9、对QC主管判断后的制程不良进行复核，并组织会议督促改善。
10、周报、月报、重大异常报告，其它临时工作。
11、完成上级领导交待的其他事项。
东莞市欧珀移动通信有限公司
品质组长
2014.11—2020.04
1:负责IPQC的工作安排与监督并对各种品质异常进行处理；
2:组织品质培训使之达到公司要求标准，对人员技能培训提升，对不合格 人员的处理；
3:推动并改善品质，促进品质目标达成；
4:汇总品质报表；
5:处理 IPQC 与各部门产生的矛盾；
6:完成上级交代的其他事项 ；
教育经历

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